ICS 03.100.01;35.080 A00 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T 23703.4—2010 知识管理 第4部分：知识活动 Knowledge management- Part 4:Knowledge activities 2011-01-14发布 2011-08-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T 23703.4—2010 前言 GB/T23703《知识管理》包括以下部分： 第1部分：框架； 第2部分：术语； 第3部分：组织文化； 一第4部分：知识活动； 一第5部分：实施指南； 一第6部分：评价。 本部分为GB/T23703的第4部分。 本部分按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本部分由中国标准化研究院提出。 本部分由全国术语与语言内容资源标准化技术委员会归口。 本部分主要起草单位：中国标准化研究院、深圳市蓝凌软件股份有限公司、全国组织机构代码管理 中心、北京智识企业管理咨询有限公司、北京拓尔思信息技术股份有限公司、北京信息科技大学 本部分主要起草人：朱虹、贾晓霞、邢立强、郭秀婷、张建宁、岳高峰、张艳琦、史立武、吕学强 葛新权。 I GB/T23703.4—2010 引言 知识正逐渐成为当今组织取得竞争优势的关键因素，意味着当代社会正在进入知识经济时代。但 是，知识管理的基本概念和框架模型在我国目前还缺乏统一的认识。GB/T23703的本部分在 GB/T23703.1一2009的基础上，进一步明确和界定了知识的鉴别、创造、获取、存储、共享、应用等六个 参考知识活动的概念和相关内容，为知识活动的研究、培训、学术交流提供参考和借鉴，为组织开展知识 管理的实施提供指导。 Ⅱ GB/T23703.4—2010 知识管理 第4部分：知识活动 1范围 GB/T23703的本部分规定了知识管理中六个主要知识活动的相关内容，为组织实施知识管理提 供参考和依据。 本部分适用于各类组织机构开展实施知识活动，以及有关知识活动的科研、教学、培训等。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件 GB/T23703.1—2009知识管理第1部分：框架 GB/T23703.2知识管理第2部分：术语 3术语和定义 GB/T23703.2界定的术语和定义适用于本文件。 4知识活动 4.1概述 组织在确定知识管理战略后，应是针对组织的知识进行管理，将存在于组织的显性知识和隐性知识 以最有效的方式转化成组织中最具有价值的知识，提升组织的竞争优势。知识管理应根据组织的核心 业务，鉴别组织的知识资源，开展管理活动：鉴别知识、创造知识、获取知识、存储知识、共享知识和应用 知识，如图1所示。 创造 鉴别 获取 知识 存储 应用 共享 图1. 知识活动构成 1