ICS 03.080 A 12 中华人民共和国国家标准 GB/T 30446.1—2018 心理咨询服务 第1部分：基本术语 Psychological counseling servicePart 1:Basic terminology 2019-04-01实施 2018-09-17发布 国家市场监督管理总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T 30446.1—2018 目 次 前言 1 范围 2 基本概念 3 服务内容 4 服务形式 服务方法 5 6 服务资源 7 服务结果 参考文献…· 索引· GB/T 30446.1—2018 前言 GB/T30446《心理咨询服务》分为3个部分： 第1部分：基本术语； 一一第2部分：服务流程； —第3部分：信息管理。 本部分为GB/T30446的第1部分。 本部分按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本部分由全国服务标准化技术委员会（SAC/TC264）提出并归口。 本部分起草单位：中国标准化研究院、中国科学院心理研究所、中国中医科学院广安门医院 本部分主要起草人：侯非、曹俐莉、高文斌、程永红、汪卫东、曾毅、洪兰、杨朔、王利刚、万福军、 陈社妍、张雨辰。 1 GB/T30446.1—2018 心理咨询服务第1部分：基本术语 1范围 GB/T30446的本部分界定了心理咨询服务的基础概念、服务内容、服务形式、服务方法、服务资 源、服务结果等方面的术语及定义 本部分适用于心理咨询服务的管理、提供、科研、教学、培训、交流、出版等活动 2基础概念 2.1 心理咨询psychologicalcounseling 由具有行业或主管部门认定资格的专业人员，运用心理学理论和技术，通过语言与非语言交流，给 予个人或群体帮助、启发和教育，使其改变认识、情感、态度和行为，解决其在生活、学习、工作等方面出 现的问题，促进其人格的发展和社会适应能力的改善的活动。 2.2 心理咨询服务 psychological counseling service 由通过行业或主管部门考核审批、具备相关资质的组织机构提供的满足个人或群体心理咨询（2.1） 需求的服务行为。 2.3 心理咨询服务提供者psychologicalcounselingserviceprovider 通过行业或主管部门的考核审批，具备心理咨询服务（2.2）资质，提供心理咨询服务（2.2）的组织 机构。 2.4 心理咨询师 counselor 具有行业或主管部门认定的相关资格，掌握心理学理论和心理咨询的方法技巧，在心理咨询服务提 供者（2.3）中提供心理咨询服务（2.2）的专业人员 2.5 来访者visitor 接受心理咨询服务（2.2）的个人或群体。 2.6 顾客 customer 心理咨询服务（2.2)的购买者。 3服务内容 3.1 心理评估psychological assessment 心理咨询服务提供者（2.3）采用科学方法与工具对来访者（2.5）心理和行为做全面、系统描述与评 定的过程。 1 GB/T30446.1—2018 [GB/T30446.2—2013,定义2.6] 3.2 心理测量I psychological measurement 心理咨询服务提供者（2.3）采用技术手段对来访者（2.5）的特定行为反应数量化，并据此推论其心 理水平的过程。 4服务形式 4.1 当面服务face-to-face service 4.2 远程服务distance service （2.2)的行为。 5服务方法 5.1 精神分析法psychoanalyticpsychotherapy 入到意识层面，引导来访者（2.5）领悟现有症状与内心冲突之间关系的服务方法。 5.1.1 自由联想freeassociation 心理咨询师（2.4）让来访者（2.5）无拘无束地说出由刺激引起的、进入意识中的所有内容，并根据来 访者（2.5）所联想内容对其症状做出分析、解释，使来访者（2.5）压抑在潜意识中的冲动和痛苦完全释放 出来，实现心理咨询服务目标的服务手段。 5.1.2 梦的解析dreaminterpretation 心理咨询师（2.4)对来访者（2.5）显性梦境中所蕴含的潜意识欲望和情感进行分析的服务手段。 5.1.3 移情分析 transference analyze 心理咨询师（2.4)利用移情，揭示来访者（2.5）潜意识中隐藏的各种情感，让来访者（2.5)重新体验和 理解，从而消除所遗留心理冲突和创伤的服务手段 5.1.4 阻抗分析 resistance analyze 心理咨询师（2.4）对来访者（2.5）的阻抗行为进行讨论和分析，进而消除阻抗、实现心理咨询目标的 服务手段。 5.1.5 解译interpretation 心理咨询师（2.4）利用精神分析理论，解释来访者（2.5）所揭示出的潜意识内容，令来访者（2.5）意识 到其潜意识的内容、含义、来源、历史等，实现心理咨询目标的服务手段。 2 GB/T30446.1—2018 5.1.6 疏泄abreaction 心理咨询师（2.4)让来访者（2.5）自由表达被压抑的情绪和过往强烈情感体验的服务手段。 5.2 行为法behavioral therapy 5.2.1 厌恶aversiontherapy 心理咨询师（2.4)用令来访者（2.5）难以接受的刺激，抑制或消除其不良情绪反应及与之有关的不 良行为的服务手段。 5.2.2 系统脱敏systematicdesensitization 心理咨询师（2.4）帮助来访者（2.5）建立与不良行为反应相对抗的松弛条件反射，在接触引起这种 行为的条件刺激中，将来访者（2.5）习得的放松状态用于抑制焦虑反应，使其不良行为逐渐消退的服务 手段。 5.2.3 满灌floodingtherapy 心理咨询师（2.4)使来访者（2.5）持续地暴露于最恐惧的实际或想象的刺激情境中，从而引发高强 度的情绪反应、消除不良行为的服务手段。 5.2.4 代币tokeneconomy 心理咨询师（2.4)用交换奖品或奖励替代品（如筹码、计分）的方式，强化来访者（2.5）的适当行为、 消除不良行为的服务手段。 5.2.5 SAG 模仿modeling 心理咨询师（2.4)利用示范原理，帮助来访者（2.5）学习新行为、消除不良行为的服务手段。 5.2.6 生物反馈法biofeedback 心理咨询师（2.4）帮助来访者（2.5）借助正常的感觉通路或专门设备了解自身生理功能，学会改变 自身反应行为的服务手段。 5.3 认知法cognitive therapy 心理咨询师（2.4)基于认知主义理论，通过改变来访者（2.5)的认知、思想和意象活动，达到矫正来 访者（2.5）不合理行为的服务方法 5.3.1 协同检验collaborativeinspection 为基础设计严格的行为实验，使来访者（2.5）认识到其认知内容不合现实，从而改变其想法或信念的服 务手段。 5.3.2 识别自动思维identifyingautomaticthoughts 心理咨询师（2.4)通过打破负性自动思维和情绪障碍或症状之间的恶性循环，改变来访者（2.5）负 性认识产生基础的服务手段。 3 GB/T30446.1—2018 5.3.3 语义分析semanticdifferentialmethod 心理咨询师（2.4）通过分析语言含义，揭示来访者（2.5）并纠正深层错误观念的服务手段。 5.3.4 与不合理信念辩论disputingirrationalbeliefs 心理咨询师（2.4）运用理性哲学对抗非理性思考方式，帮助来访者（2.5）用合理信念取代不合理信 念，改变来访者（2.5)的信念及其系统，建立理性生活哲学的服务手段。 5.3.5 合理情绪想象rationalemotiveimagery 心理咨询师（2.4）引导来访者（2.5）重新进入特定情绪的服务手段。 5.3.6 认知重建cognitionrestructuring 心理咨询师（2.4)通过改变来访者（2.5）的认知、思想和意向活动并付诸实践，重新建构合理认知过 程的服务手段。 5.3.7 应激接种训练stressinoculationtraining 心理咨询师（2.4）提高来访者（2.5）应对技能，减少其焦虑情绪的服务手段。 5.3.8 识别认知性错误identifyingcognitiveerrors 心理咨询师（2.4)对来访者（2.5）自动思维进行分析，发现其概念或抽象性错误的服务手段。 注：概念或抽象性错误包括选择性概括、过度引申、夸大或缩小等。 5.4 人本主义法existential-humanistic therapy 以人本主义心理学为基础，心理咨询师（2.4）为来访者（2.5）提供无条件心理支持与鼓励的环境，促 进潜能发挥与自我成长，改善不适应的心理行为的服务方法。 5.4.1 共情empathy 心理咨询师（2.4）通过设身处地地体会来访者的感受、需求、痛苦等心理活动，启发来访者（2.5）更 深入地进行自我探讨的服务手段。 5.4.2 积极关注unconditional positiveregard 心理咨询师（2.4）给予来访者（2.5）深厚、真诚的关怀和接纳，不评判来访者（2.5）的情感、思想及行 为，使来访者（2.5）自由地产生情感和体验，对其过去被歪曲的情感和经验进行重新考察，发现并接受真 实的自我，从而提高来访者（2.5）适应程度，获得不曾有过的情感和人格成长的服务手段。 5.5 家庭法familypsychotherap