ICS 03.120.10 CCS A 00 3410 安徽 省黄山市 地方标准 DB 3410/T 16—2022 企业首席质量官 管理规范 Specification for the management of enterprise's chief quality officer 2022 - 12 -16发布 2023 - 01 - 01实施 黄山市市场监督管理局 发布 DB 3410/T 16 —2022 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 引言 ................................ ................................ ................ III 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 岗位设置 ................................ ................................ ........... 1 5 任职要求 ................................ ................................ ........... 2 6 考核聘用 ................................ ................................ ........... 2 7 规范管理 ................................ ................................ ........... 2 8 优秀首席质量官评选 ................................ ................................ . 3 附录A（资料性） 黄山市优秀首席质量官申报表 ................................ ........... 5 参考文献 ................................ ................................ .............. 6 DB 3410/T 16 —2022 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由黄山市市场监督管理局和中量大黄山高质量发展研究院有限公司提出。 本文件由黄山市市场监督管理局归口。 本文件起草单位：中量大黄山高质量发展研究院有限公司、中国计量大学、黄山市产品质量检验研 究院、杭州职业技术学院、黄山市市场监督管理局、黄山市市场监管综合行政执法支队、黄山永新股份 有限公司、 黄山旅游发展股份有限公司 、黄山旅游发展股份有限公司狮林大酒店、黄山小罐茶业有限公 司。 本文件主要起草人：赵海莹、汪惠珍、黄莉、张妮、朱诚、潘健、陈莹、吴静、金灿灿、江思琪、 程万顺、余衎、丁艳菲、黄洁。 DB 3410/T 16 —2022 III 引言 企业设置首席质量官是适 应经济发展由数量规模向质量效益转型的管理 需求， 是现代企业质量管理 的重要组成部分，是质量人才队伍建设的有力抓手。 为完善企业质量治理机制，推动企业落实质量主体 责任，提升企业质量管理水平，大力推行企业首席质量官制度。 通过制定、实施该标准，加强企业首席质量官规范管理，充分发挥首席质量官作用，在更高层面上 推进企业高质量发展。 DB 3410/T 16—2022 1 企业首席质量官管理规范 1 范围 本文件规定企业首席质量官 的岗位设置、任职要求、考核聘用、规范管理和 优秀首席质量官评选 等 内容。 本文件适用于企业首席质量官的管理。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 DB34/T 3780 企业首席质量官制度实施指南 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 首席质量官 chief quality officer ，CQO 经企业聘任授权，落实企业质量主体责任，对企业质量工作全面负责的质量主管人员。 4 岗位设置 4.1 岗位建立 机制 企业应明确首席质量官的职责权限，形成制度，在搭建内部畅通的职业发展通道的基础上，形成层 次化的质量工作人员发展机制。 首席质量官由企业自行设立 ，首席质量官 可设在企业决策层， 专职或由 企业高层副职 及以上领导兼任，直接领导质量管理、质量检验 和质量安全等相关业务部门。 4.2 岗位职责 4.2.1 贯彻执行有 关国家质量工作方面的法 律、法规和政 策。 4.2.2 组织制定企业质量发展战略、品牌发展规划 和质量安全保障措施等，并推动实施 。 4.2.3 组织编制质量改进计划，确定 年度质量目标 。 4.2.4 研究并实施先进质量管理体系和管理方法 ，推进实施质量改进、质量攻关等活动。 4.2.5 组织实施质量成本管理， 完善质量统计分析 。 4.2.6 组织监督检查企业各岗位质量工作责任制的贯彻落实 ，向企业决策层 报告落实情况和改进措 施。 4.2.7 组织制定并 主持实施企业质量考核奖惩制度 。 4.2.8 统筹领导 创建企业质量文化 ，形成质量愿景， 履行质量承诺 。 4.2.9 加强沟通协调、教育培训，管理外部资源，策划和提升企业质量核心竞争力 。 4.2.10 积极参加质量咨询服务和有关的公益活动。 DB 3410/T 16 —2022 2 4.3 岗位权限 4.3.1 企业质量战略的编制和计划的建议与实施权。 4.3.2 企业质量相关的经营决策和质量活动经费的管理权。 4.3.3 企业内部质量安全“一票否决”权。 4.3.4 企业质量工作建设的绩效考核权。 4.3.5 企业品牌和质量文化的组织创建权。 5 任职要求 5.1 基本要求 5.1.1 热爱质量工作，熟悉国家有关法规和政策。 5.1.2 坚持原则、秉公办事，具有良好的政治思想和职业道德素养。 5.1.3 具有大专及以上学历，从事质量管理工作 3年以上，具有较好的沟通、协调和组织管理能力， 有一定的质量管理知识和实践经验。 5.1.4 可参加首席质量官培训并取得合格证书。 5.1.5 有下列情形 之一的，不得担任企业首席质量官： —— 违反国家法律法规，在质量岗位工作中造成重大失误或受刑事处罚的； —— 在职期间所在单位发生过重大质量问题的质量管理主管人员； —— 利用职务之便谋取不正当利益的； —— 在履职期间向第三方泄露企业秘密或者合作伙伴信息，损害企业或者合作伙伴合法权益的。 5.2 能力要求 5.2.1 敏锐的洞察能力。能及时、准确发现质量管理与实践中的问题。 5.2.2 系统的思考能力。能站在全局和整体的高度系统分析，制定出科学合理的政策和解决方案。 5.2.3 有效的沟通能力。能明确、有效地和他人进行双向沟通。 5.2.4 较强的组织协调能力。能使大家相互配合，促成组织目标完成。 6 考核聘用 6.1 企业首席质量官由企业实行聘任授权管理。 6.2 企业首席质量官任期届满，公司主要负责人对企业首席质量官的工作绩效进行评定，并确定是否 续聘或重新选拔。 6.3 企业可建立首席质量官岗位津贴，并与绩效考核挂钩。 6.4 企业首席质量官每年需进行培训学习，学时不得少于 20 学时。 6.5 企业首席质量官有离职、调岗或其他原因的，企业可根据具体情况进行调整，不再担任企业首席 质量官。 6.6 有下列情形之一 的，企业可解除聘任： —— 对企业质量管理中存在的违规违纪行为或者重大风险隐患知情不报、拖延不报或者作虚假报 告的； —— 违反国家法律法规的其他行为 。 7 规范管理